两年前的白家陈记牛肉粉还在卖？看完评论客户犯迷糊
发布时间：2022-04-22 14:45:36
文章来源：信网
(来源：受访者)(来源：受访者)信网4月21日讯(记者孙倩)牛肉粉一直是李女士喜欢的小吃，前段时间她被“种草”了白家陈记牛肉粉，就去网上的旗舰
(来源：受访者)
(来源：受访者)
信网4月21日讯(记者孙倩) 牛肉粉一直是李女士喜欢的小吃，前段时间她被“种草”了白家陈记牛肉粉，就去网上的旗舰店购买。在下单之前，李女士点开了网店的产品参数，这一看却直接打消了她的购买欲望：“参数里的生产日期是2020年1月，保质期是10个月，这不早都过期了?”对此，生产厂家四川白家阿宽食品产业股份有限公司方面表示，参数里的生产日期只是上架时的时间，是店铺工作人员没有及时更新给消费者造成了误解，“我们会马上更新信息，也保证给消费者发出的是新鲜日期的商品?！?/p>
李女士说，自己也不相信商家会如此嚣张地直接在网上销售过期食品，而且评论里有很多人都说收到的牛肉粉的生产日期都是临近的，可页面上的说明却是清清楚楚的两年前，两者提供了截然不同的信息，这让自己真的有些迷糊了。“如果商品真的是过期存货，肯定是不能销售的，但如果是新生产的，那商家也应该及时更新信息。”
这家旗舰店展示的经营企业名称为四川白家阿宽食品产业股份有限公司，旗舰店销售的都是牛肉粉、酸辣粉等特色地方小吃。信网看到，在每一件商品的销售页面上都有产品参数的说明，内容包括生产日期、产地、厂址等信息。而在网店上架的产品中，生产日期至今已有一两年的产品不在少数：白家陈记小白君酸辣粉的生产日期是2020年1月4日至2020年1月9日、家陈记鲜椒方便粉丝的生产日期是2020年1月10日至2020年1月12日、白家陈记桶装红薯粉丝的生产日期是2020年12月1日至2020年12月2日……
粉丝数超过50万的旗舰店销售两年前的存货?这样反常的行为着实让人无法理解。信网先以普通消费者的身份向网店客服询问生产日期的问题，但对方只说参数里的信息不准确，实际发货的都是新鲜日期，“参数的错误我们会马上反馈修改，您可以放心下单?！?/p>
虽然从商品的售后评价和客服的答复看，这家白家陈记旗舰店并没有销售过期产品，那对消费者购买决定有着重要影响的参数里为什么会出现一两年前的生产日期呢?
“参数里的日期是上架是填写的，是商品信息里的一个必填项?？赡苁堑笔碧钔旰缶兔挥屑笆备?，让消费者产生了误解?！倍杂诶钆糠⑾值奈侍猓烦Ъ宜拇ò准野⒖硎称凡倒煞萦邢薰镜墓ぷ魅嗽备隽私馐?，“我们发货的时候发的都是最新生产的，不会把库存或者过期商品卖给消费者，这一点可以请顾客放心。参数里的日期我们也会马上安排店铺工作人员进行更改，以后也会及时更新产品参数信息?！?/p>
店铺没有及时更新信息让消费者产生了误会，而这种行为在淘宝平台也是不被允许的，“经核实，这家店铺的商品确实存在参数生产日期与实际生产日期差距过大的情况，已让商家进行更改，此后平台也会加大产品检查力度。”但对于商家的这种行为是否违规，淘宝客服人员表示还需向上级反映，暂时无法确定。
截至发稿，白家陈记旗舰店已经更新了一部分产品参数的生产日期，但仍有多个商品的信息没有更改。
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