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为进一步提升质量总体水平，深入了解昆明市在产品质量、工程质量、服务质量、环境质量、质量意识等方面的工作成效及公众期望，促进各县区政府改进质量工作，昆明市市场监督管理局委托第三方机构开展2022年昆明市政府质量工作满意度调查并形成调查报告。
本次调查范围覆盖全市各县（市）区，内容涵盖5个一级指标、26个二级指标，共计完成问卷样本量为8280份，收集网络新闻舆情1.2万余条。经测算，2022年昆明市政府质量工作公众满意度评价综合评分为83.63，社会公众对全市政府质量工作持“较满意”及以上水平的比重达到近八成，90.33%的社会公众认为本地政府质量工作水平较去年有所改进，满意度状况呈现良好发展态势。半数以上区（县）得分高于全市政府质量工作满意度得分平均水平，公众对政府质量工作满意度状况不断向好。具体来看，度假区、石林县、空港经济区、东川区、禄劝县、阳宗海区和西山区等7个区（县）政府质量工作满意度评价得分高于85，在全市处于第一阵营。
下一步，昆明市将针对公众关注的痛点难点问题，一是加强重点领域监管力度，扩大整治范围，加大惩戒力度，着力解决影响质量发展的“顽疾”。二是强化质量问题的社会监督和舆论监督，拓宽质量问题投诉渠道，多维度、全方位保障公众的质量权益。三是加强统筹规划和资源整合，针对公众实际需求，在质量基础设施等方面推进跨区域深度合作，实现资源高效分配，推动优质质量服务体系与区域发展的共建共享。（春城晚报—开屏新闻记者 王磊）
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